Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!IT technik
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme IT technika, ktorý sa pripojí k nášmu tímu a bude zodpovedný za každodennú technickú podporu používateľov, správu hardvéru a softvéru, ako aj za udržiavanie spoľahlivej a bezpečnej IT infraštruktúry. Táto pozícia je vhodná pre kandidáta, ktorý má silné technické znalosti, analytické myslenie a schopnosť efektívne komunikovať s kolegami na rôznych úrovniach technickej zdatnosti. IT technik zohráva dôležitú úlohu pri zabezpečovaní plynulého chodu pracovných staníc, sietí, tlačiarní, mobilných zariadení a interných systémov, ktoré sú nevyhnutné pre každodenné fungovanie organizácie.
Na tejto pozícii budete inštalovať, konfigurovať a aktualizovať počítače, operačné systémy, aplikácie a periférne zariadenia. Budete diagnostikovať technické problémy, identifikovať ich príčiny a navrhovať rýchle a efektívne riešenia. Súčasťou práce je aj správa používateľských účtov, nastavovanie prístupových práv, podpora pri onboardingových aktivitách nových zamestnancov a asistencia pri migráciách systémov alebo zariadení. Očakáva sa, že budete viesť presnú evidenciu incidentov, servisných zásahov a technickej dokumentácie.
Úspešný kandidát by mal mať skúsenosti s podporou koncových používateľov, základnou správou sietí, bezpečnostnými postupmi a bežnými kancelárskymi aj podnikovými aplikáciami. Dôležitá je schopnosť pracovať samostatne aj v tíme, správne určovať priority a zachovať profesionálny prístup aj pri riešení naliehavých problémov. Výhodou sú znalosti v oblasti správy serverov, cloudových služieb, zálohovania dát a monitorovania systémov.
IT technik bude spolupracovať s internými oddeleniami aj externými dodávateľmi pri riešení technických požiadaviek, implementácii nových riešení a zlepšovaní existujúcich procesov. Pozícia si vyžaduje zodpovednosť, dôslednosť a ochotu priebežne sa vzdelávať v rýchlo sa meniacom technologickom prostredí. Ak vás baví technológia, radi pomáhate ľuďom a chcete pracovať v dynamickom prostredí, kde môžete rozvíjať svoje odborné schopnosti a prispievať k stabilite a efektivite IT služieb, táto pracovná príležitosť môže byť pre vás ideálnou voľbou.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Poskytovať technickú podporu koncovým používateľom osobne, telefonicky a vzdialene.
- Inštalovať, konfigurovať a aktualizovať hardvér, softvér a periférne zariadenia.
- Diagnostikovať a riešiť incidenty súvisiace s pracovnými stanicami, sieťou a aplikáciami.
- Spravovať používateľské účty, heslá a prístupové oprávnenia v interných systémoch.
- Viesť evidenciu servisných zásahov, incidentov a technickej dokumentácie.
- Spolupracovať pri údržbe IT infraštruktúry, zálohovaní dát a bezpečnostných opatreniach.
- Pripravovať technické vybavenie pre nových zamestnancov a zmeny pracovísk.
- Komunikovať s externými dodávateľmi pri opravách, reklamáciách a implementáciách riešení.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Stredoškolské alebo vysokoškolské vzdelanie v oblasti informačných technológií alebo príbuznom odbore.
- Skúsenosti s technickou podporou používateľov a správou pracovných staníc.
- Znalosť operačných systémov Windows a základná orientácia v macOS alebo Linuxe.
- Schopnosť diagnostikovať hardvérové, softvérové a sieťové problémy.
- Základné znalosti počítačových sietí, TCP/IP, Wi-Fi a sieťových zariadení.
- Skúsenosti s inštaláciou kancelárskeho softvéru a bežných podnikových aplikácií.
- Dobré komunikačné schopnosti, samostatnosť a zodpovedný prístup k práci.
- Ochota učiť sa nové technológie a prispôsobovať sa zmenám.
- Výhodou sú skúsenosti so správou Microsoft 365, Active Directory alebo cloudových služieb.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké skúsenosti máte s technickou podporou koncových používateľov?
- S ktorými operačnými systémami a zariadeniami pracujete najčastejšie?
- Ako postupujete pri diagnostike problému, ktorý používateľ nevie presne opísať?
- Máte skúsenosti so správou používateľských účtov a prístupových práv?
- Aké nástroje ste používali na evidenciu incidentov alebo správu ticketov?
- Ako riešite situácie, keď sa vyskytne viacero urgentných technických problémov naraz?
- Máte skúsenosti so základnou správou sietí alebo cloudových služieb?
- Prečo vás zaujíma práca na pozícii IT technik?
